Terma & Syarat My Judi – Panduan Lengkap untuk Semua Ahli Platform Kasino Malaysia

Selamat datang ke my judi, platform hiburan kasino dalam talian yang beroperasi di bawah domain myjudi.biz. Dokumen Terma & Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan my judi ("Platform", "Kami", "Syarikat").

Dengan mendaftar akaun, melakukan deposit, mengakses sebarang permainan atau menggunakan mana-mana bahagian platform my judi, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua peruntukan dalam dokumen ini serta Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami.

My judi berhak untuk mengubah suai, menambah atau menarik balik mana-mana bahagian terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah tanggungjawab ahli untuk menyemak terma terkini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Terma ini ditadbir urus oleh undang-undang yang terpakai dan semua pertikaian hendaklah diselesaikan melalui saluran penyelesaian pertikaian yang ditetapkan oleh my judi.

Untuk layak mendaftar dan menggunakan perkhidmatan my judi, anda mesti memenuhi semua syarat berikut pada setiap masa:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran dan sepanjang tempoh keahlian
• Individu atau entiti yang tidak diharamkan oleh undang-undang tempatan daripada menyertai aktiviti pertaruhan dalam talian
• Mendaftar dan bermain atas kapasiti peribadi anda sendiri, bukan bagi pihak orang lain
• Tidak berada di bawah pengaruh atau paksaan pihak ketiga semasa membuat sebarang keputusan kewangan di platform
• Tidak pernah dimasukkan ke dalam senarai pengecualian diri yang dikuatkuasakan oleh mana-mana badan kawal selia berkaitan

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di my judi pada sesuatu masa. Penemuan akaun berganda akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan dan rampasan semua baki kredit tanpa pampasan.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini termasuk:

• Nama penuh mengikut kad pengenalan atau pasport
• Nombor telefon Malaysia yang aktif untuk pengesahan OTP
• Alamat e-mel yang sah dan boleh diakses
• Tarikh lahir yang tepat untuk pengesahan umur

Anda bertanggungjawab penuh untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun. My judi tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran akibat kecuaian ahli sendiri dalam melindungi maklumat log masuk mereka. Gunakan kata laluan yang kuat dan unik, serta aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk perlindungan tambahan.

Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah dikompromikan, sila hubungi pasukan sokongan my judi dengan segera melalui live chat atau e-mel di support@myjudi.biz.

My judi hanya menerima deposit dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM / MYR). Semua transaksi diproses melalui kaedah pembayaran tempatan yang sah dan selamat:

• eWallet: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay
• Pemindahan Segera: DuitNow (semua bank Malaysia)
• FPX Internet Banking: Maybank2u, CIMB Clicks, Hong Leong Connect, RHB Now, Bank Islam dan lain-lain

Semua deposit diproses secara serta-merta kecuali berlaku gangguan teknikal. Pengeluaran diproses dalam tempoh berikut mengikut tahap VIP: Ahli Standard (1–24 jam), Silver (30 minit–6 jam), Gold (15–30 minit), Diamond (dalam 15 minit).

My judi melaksanakan semakan anti pengubahan wang haram (AML) untuk transaksi melebihi had tertentu. Ahli mungkin diminta mengemukakan dokumen sokongan seperti penyata bank atau bukti sumber dana bagi tujuan pematuhan. Kegagalan untuk berbuat demikian boleh mengakibatkan penangguhan sementara pengeluaran.

Sebarang wang yang didepositkan ke akaun my judi adalah untuk tujuan hiburan semata-mata. My judi tidak menawarkan sebarang jaminan pulangan dan tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang ditanggung oleh ahli semasa bermain.

My judi menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada syarat khusus yang dinyatakan semasa tawaran dibuat. Terma umum yang terpakai untuk semua bonus adalah seperti berikut:

• Kewajipan Rollover (Pertaruhan): Semua bonus mempunyai keperluan rollover antara 20x hingga 35x jumlah bonus (tertakluk pada terma bonus spesifik). Sebagai contoh: bonus RM100 dengan rollover 25x memerlukan jumlah pertaruhan RM2,500 sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Tempoh Tamat Bonus: Bonus yang tidak digunakan akan luput dalam masa 14 hari dari tarikh kredit. Rollover yang tidak diselesaikan dalam tempoh ini akan mengakibatkan pelupusan bonus secara automatik.
• Satu Bonus Sekali Gus: Hanya satu bonus yang boleh aktif pada sesuatu masa. Tuntutan bonus baharu hanya dibenarkan selepas bonus semasa diselesaikan atau dilupuskan.
• Permainan Layak: Tidak semua permainan dikira untuk memenuhi keperluan rollover. Semak jadual sumbangan permainan yang terdapat di halaman bonus untuk butiran lanjut.

Program VIP my judi merangkumi empat peringkat: Standard, Silver, Gold dan Diamond. Setiap peringkat memberikan keistimewaan berbeza termasuk cashback, had pengeluaran yang lebih tinggi, sokongan keutamaan dan akses ke meja eksklusif. Kelayakan VIP dinilai berdasarkan deposit kumulatif dan aktiviti bermain bulanan.

Semua permainan yang ditawarkan di my judi – termasuk slot, Baccarat langsung, Roulette, Blackjack, Dragon Tiger, odds perlawanan bola sepak Liga Super Malaysia, badminton BWF, e-sukan MPL Malaysia dan lain-lain – mesti dimainkan mengikut peraturan yang ditetapkan untuk setiap permainan.

Sistem permainan my judi menggunakan teknologi Random Number Generator (RNG) yang telah diperakui oleh badan audit bebas untuk memastikan keadilan dan ketidakbolehjangkaan hasil permainan. Untuk kasino langsung, semua pusingan direkod dan disimpan bagi tujuan audit dan penyelesaian pertikaian.

• Keputusan permainan yang telah diselesaikan oleh sistem adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan atas alasan teknikal atau anggapan peribadi
• Sebarang gangguan sambungan internet semasa permainan adalah tanggungjawab ahli – my judi tidak bertanggungjawab atas kerugian yang timbul akibat gangguan sambungan dari pihak ahli
• Penggunaan perisian automatik, bot, atau mana-mana kaedah yang mengeksploitasi pepijat sistem adalah dilarang tegas
• My judi berhak membatalkan pertaruhan dan menarik balik kemenangan yang diperoleh melalui cara yang tidak sah atau eksploitasi

Ahli my judi dikehendaki bersikap sopan dan hormat dalam semua interaksi di platform, termasuk dalam ruang sembang (live chat) kasino langsung dan saluran sokongan pelanggan. Tingkah laku yang menyebabkan gangguan kepada ahli lain atau kakitangan my judi tidak akan ditolak.

Perkara-perkara berikut adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan akaun dengan serta-merta tanpa pampasan:

• Ucapan kebencian, bahasa kesat atau gangguan seksual dalam mana-mana saluran komunikasi
• Ugutan, pemerasan atau percubaan untuk mempengaruhi kakitangan my judi dengan cara yang tidak wajar
• Kongsi atau menjual maklumat akaun kepada pihak ketiga
• Mendakwa mewakili atau mengurus akaun bagi pihak ahli lain untuk mendapatkan keuntungan
• Membuat tuntutan penipuan atau aduan palsu terhadap my judi atau ahli lain

Ahli boleh meminta penutupan akaun secara sukarela pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan my judi. Sebelum penutupan, semua baki tunai yang sah (tidak termasuk baki bonus yang belum diselesaikan) akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal.

My judi berhak menangguh atau menutup akaun tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pengesahan bahawa ahli berumur di bawah 21 tahun
• Pengesahan identiti yang gagal atau maklumat pendaftaran yang palsu
• Aktiviti yang disyaki berkaitan penipuan atau pengubahan wang haram
• Pelanggaran terma & syarat dalam mana-mana bahagian dokumen ini
• Perintah mahkamah atau arahan badan kawal selia yang berkenaan

Program Pengecualian Diri tersedia untuk ahli yang ingin menetapkan had atau mengecualikan diri dari platform bagi tempoh tertentu atau secara kekal. Ini adalah sebahagian daripada komitmen my judi terhadap permainan yang bertanggungjawab.

My judi menyediakan perkhidmatan atas dasar "seadanya" (as-is). Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar dan selamat pada setiap masa, kami tidak dapat menjamin perkhidmatan tanpa gangguan atau ralat sepenuhnya.

My judi tidak bertanggungjawab atas:

• Kerugian kewangan yang ditanggung oleh ahli sebagai akibat daripada keputusan permainan atau pertaruhan
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor luar kawalan kami (force majeure, gangguan ISP, dsb.)
• Sebarang kerugian tidak langsung, sampingan atau turutan yang timbul daripada penggunaan platform
• Kandungan laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang dirujuk dari platform my judi

My judi amat serius dalam isu permainan bertanggungjawab. Kami percaya hiburan perlu kekal menyeronokkan dan dalam kawalan. Jangan biar permainan menjadi bebanan kewangan atau punca tekanan dalam kehidupan harian anda.

Alat permainan bertanggungjawab yang tersedia di my judi:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum untuk mengelakkan pembaziran berlebihan
• Had Sesi: Hadkan masa bermain harian atau tetapkan peringatan masa
• Jeda Sementara (Cool-off): Tangguhkan akses akaun selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari
• Pengecualian Diri: Tutup akaun secara kekal untuk perlindungan jangka panjang

Sekiranya anda merasakan anda atau seseorang yang anda kenali mungkin menghadapi masalah perjudian, sila dapatkan bantuan segera. Layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan tempatan Malaysia.

My judi berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian dokumen Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut keperluan perniagaan, perubahan undang-undang atau peningkatan perkhidmatan. Tarikh pindaan terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.

Pemberitahuan perubahan material akan dihantar kepada ahli melalui:

• E-mel yang didaftarkan dalam akaun my judi
• Notifikasi dalam aplikasi / laman web semasa log masuk
• Pengumuman di halaman utama platform

Penggunaan berterusan platform my judi selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan, anda mempunyai hak untuk menutup akaun dan mengeluarkan baki sedia ada anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan atau maklum balas berkaitan Terma & Syarat ini, pasukan sokongan my judi sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu:

• E-mel: support@myjudi.biz
• Live Chat: Tersedia di laman utama platform (ikon chat di penjuru kanan bawah)
• Masa Respons: Live chat – dalam 5 minit; E-mel – dalam 12 jam

Untuk aduan atau pertikaian rasmi, sila kemukakan maklumat lengkap termasuk nombor akaun, tarikh kejadian dan butiran pertikaian. Semua pertikaian akan disiasat dengan telus dan jawapan bertulis akan diberikan dalam tempoh 5 hari bekerja.